海西晨报 记者 杨清白 通讯员 陈茵 潘儒帅

记者昨日从厦门市商务局获悉，商务部近日公布 2022 年度中国服务外包示范城市及申请城市综合评价结果，厦门在全国 37 个示范城市中位列第八。

据介绍，此次综合评价由基础评价、专家评审和问卷调查三部分组成。其中，基础评价指标体系包括产业发展情况、综合创新能力、公共服务水平、政策措施保障等 4 个一级指标和 19 个二级指标。

此次评价中，37 个示范城市综合评价得分平均值为 65.26，厦门得分为 70.16，远远高于全国平均水平。

今年来，厦门服务外包成绩亮眼、增长迅速。2023 年 1 月 -10 月，厦门企业承接服务外包合同额 836.8 亿元，同比增长 59.4%，高出全国增速 41.7 个百分点；执行额 470.4 亿元，同比增长 51.7%，高出全国增速 35.4 个百分点。

从业务结构看，今年 1 月 -10 月，我市企业承接离岸业务流程外包（BPO）执行额同比增长 7.6%；承接离岸信息技术外包（ITO）执行额同比下降 7.5%；承接离岸知识流程外包（KPO）执行额同比下降 22.7%。

从国际市场看，1 月 -10 月，我市企业承接美国离岸服务外包执行额同比增长 19.4%；我市企业承接区域全面经济伙伴关系协定（RCEP）成员国离岸服务外包执行额同比增长 36.9%。

近年来，我市推动服务外包加快转型升级，发挥其对就业的促进作用，全面提升"厦门服务"和"厦门制造"品牌影响力和国际竞争力。从吸纳就业看，截至 2023 年 10 月底，我市服务外包产业累计吸纳从业人员 24.8 万人，其中大学及以上学历 14.6 万人，占 58.8%。

一大批从事服务外包的企业脱颖而出，北京外企人力资源服务福建有限公司（简称：FESCO 福建）就是其中之一。FESCO 福建公司总经理赵严告诉记者，FESCO 福建 2010 年落户厦门。乘着共建"一带一路"的东风，近三年是 FESCO 福建服务外包业务发展最快的三年，2023 年承接服务外包合同总金额达 27 亿元，预计比去年增长 40% 以上。赵严表示，FESCO 福建正在大力发展海外劳务派遣和人才输出业务，提供更多的选择和灵活性，让企业可以更加便捷地进入全球市场。