海西晨报 记者 叶子申

菜鸟驿站店员为客户取快递。记者 叶子申 摄

日前，交通运输部公布了新修订的《快递市场管理办法》（以下简称新规），自 2024 年 3 月 1 日起施行。其中第二十八条规定，经营快递业务的企业未经用户同意，不得代为确认收到快件，不得擅自将快件投递到智能快件箱、快递服务站等快递末端服务设施。如有违反，予以警告或者通报批评，可以并处 1 万元以下的罚款；情节严重的，处 1 万元以上 3 万元以下的罚款。

近日，记者走访多家快递驿站，并采访了快递公司、驿站老板、快递小哥、普通市民等代表性人群，了解他们对于快递新规的看法。

"得知新规发布的第一时间，我们就已经将相关的规定和要求发给相关部门及一线快递小哥，要求他们马上学习。"厦门顺丰速运相关人士告诉记者，他们早已要求所有快递员送货上门，如需放快递柜或者快递站的，要在送件之前联系客户确认。德邦快递厦门公司相关人士也表示，一直以来，他们都会根据用户提供的送货地址将包裹直接送达到门口，因此新规对他们没有影响。

不过，厦门一家快递公司快递员告诉记者，他负责的片区，每天要送 150 多件的快递，之前大多是直接放在物管处或者快递站，一些小快递则放到快递柜，这样做有效地缩短了他的派件时间。"以后要是多几个客户要求送货上门，或遇到客户有事不接电话，就可能影响派件时间。"

"很多居民白天要上班，不在家，确实没办法收快递，所以只能下班之后再来我们这里取。"松柏附近一家快递驿站负责人则表示，快递驿站收入主要是靠取件和寄件。如果以后放快递驿站的快件少了，可能对他们的收入也会带来一定影响。

"站在快递小哥的角度来看，确实是放在快递驿站比较方便，尤其是不少包邮 9.9 元的包裹，快递费很低，送货上门成本较高。"市民白先生告诉记者，他也认为快递站点也有其便利性的一面，"但快递员在派送时应该给我们选择的权利，至少要先给我们沟通下放哪里"。另外一位市民朋友表示，生鲜等快递不宜直接放在快递驿站或者快递柜，因为容易变坏。而对于老年人而言，食用油、大米等大件的包裹，送货上门会更好。